Política de Envíos

Tiempo de preparación:

Preparamos y procesamos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días laborables.

Plazos de entrega:

Como enviamos nuestros productos directamente desde nuestros proveedores, los plazos de entrega estimados son los siguientes:

• España y resto de Europa: 7-10 días laborables.

• Estados Unidos y Canadá: 5-8 días laborables.

• Australia y Nueva Zelanda: 7-10 días laborables.

• Resto del mundo: 7-10 días laborables.

Gastos de envío:

Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra, según tu ubicación y el método de envío seleccionado. Podrás consultar el importe total antes de confirmar tu pedido.

Seguimiento de tu pedido:

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

Aduanas e impuestos:

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles e impuestos de importación. Cualquier gasto adicional que deba asumir el cliente se comunicará antes de finalizar la compra, conforme a la legislación aplicable.

Posibles retrasos:

Los plazos de entrega pueden variar debido a una alta demanda, trámites aduaneros o circunstancias ajenas a nuestro control.

Si tienes alguna duda sobre el estado de tu pedido, estaremos encantados de ayudarte.

Correo electrónico: hello@onella.co

¡Gracias por confiar en Onella! Agradecemos tu paciencia y comprensión.